Онбординг LMS

Зачем нужно

Онбординг помогает пользователю после входа понять, что ему доступно, какой следующий шаг нужен и где находится основной учебный маршрут.

Кто использует

• ученик;
• родитель;
• внутренний преподаватель;
• координатор.

Сценарии

• первый вход ученика;
• первый вход родителя;
• первый вход внутреннего преподавателя;
• вход после покупки продукта;
• вход после назначения в группу;
• вход после регистрации на олимпиаду, если используется общий кабинет.

Данные

• onboarding state;
• user role;
• available product;
• next action;
• dismissed step;
• completion event.

Правила

• Онбординг зависит от роли и доступных продуктов пользователя.
• Подсказки не должны блокировать основной учебный сценарий.
• Уже выполненные шаги не показываются повторно без причины.
• Если данных недостаточно, система показывает безопасный следующий шаг: открыть доступные курсы или обратиться к координатору.

Серверная часть

Серверная часть хранит состояние онбординга, определяет доступные шаги по ролям и доступам, фиксирует завершение ключевых действий.

Интерфейс

• стартовый экран после первого входа;
• подсказка следующего действия;
• прогресс первичной настройки;
• пустые состояния с понятным действием;
• возможность пропустить необязательные подсказки.

Интеграции

• identity — роль, семья, профиль;
• CRM/billing — купленные продукты и доступы;
• LMS courses — доступные курсы;
• competitions — олимпиадный вход при общем кабинете;
• notifications — welcome-сообщения.

Нестандартные случаи

• пользователь вошёл без активных доступов;
• родитель связан с несколькими детьми;
• ученик получил доступ позже первого входа;
• роль пользователя изменилась;
• пользователь вернулся после долгого перерыва.

Готовность

• пользователь понимает следующий шаг без обращения в поддержку;
• онбординг различает роли;
• онбординг не показывает недоступные действия;
• состояние прохождения сохраняется.