Перейти к основному содержимому

Управленческие инструменты

Зачем нужно​

Управленческие инструменты позволяют руководителю не только смотреть показатели, но и запускать действия.

Кто использует​

  • руководитель;
  • координатор;
  • product owner;
  • operations lead.

Сценарии​

  • назначить задачу из dashboard;
  • согласовать план;
  • отметить риск;
  • запустить workflow;
  • контролировать SLA.

Данные​

  • management action;
  • approval;
  • escalation;
  • risk;
  • SLA;
  • workflow state.

Правила​

  • Управленческое действие должно быть связано с объектом или планом.
  • Опасные действия требуют подтверждения.
  • Действия не должны обходить правила домена-владельца.

Интерфейс​

  • кнопки действий на dashboards;
  • панели согласования;
  • список рисков;
  • workflow-статусы;
  • уведомления.

Интеграции​

Связь с dashboards, planning, task-manager, CRM и LMS.

Безопасность​

Только управленческие роли могут запускать actions, влияющие на команды или процессы.

Нестандартные случаи​

  • действие конфликтует с доменным статусом;
  • нет ответственного;
  • workflow завис;
  • действие отменено после запуска.

Готовность​

  • действия запускаются из управленческого интерфейса;
  • статусы видны;
  • аудит сохраняется;
  • доменные ограничения не обходятся.