Перейти к основному содержимому

Таск-менеджер

Зачем нужно​

Таск-менеджер фиксирует внутренние рабочие задачи, связанные с клиентами, продуктами, занятиями, олимпиадами или управленческими планами.

Кто использует​

  • менеджеры;
  • координаторы;
  • руководители;
  • методисты;
  • support.

Сценарии​

  • создать задачу вручную;
  • создать задачу из события домена;
  • назначить исполнителя;
  • поставить дедлайн;
  • изменить статус;
  • связать задачу с клиентом, продуктом или олимпиадой.

Данные​

  • task;
  • assignee;
  • status;
  • priority;
  • due date;
  • related object;
  • comments;
  • history.

Правила​

  • Рабочая задача не равна учебному заданию ученика.
  • У задачи должен быть ответственный.
  • Изменения статусов должны сохраняться в истории.

Интерфейс​

  • список задач;
  • фильтры;
  • карточка задачи;
  • комментарии;
  • связь с объектом;
  • уведомления.

Интеграции​

Задачи могут создаваться из CRM, LMS, competitions, analytics и planning.

Безопасность​

Права на задачу наследуются от связанного объекта или задаются отдельно.

Нестандартные случаи​

  • исполнитель потерял доступ;
  • связанный объект удалён или архивирован;
  • дедлайн просрочен;
  • дубли задач из событий.

Готовность​

  • задачи создаются, назначаются и закрываются;
  • история изменений сохраняется;
  • связи с объектами работают;
  • уведомления приходят нужным ролям.